+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Заказали цветы по телефону факту букет не понравился как вернуть деньги

Заказали цветы по телефону факту букет не понравился как вернуть деньги

Phone or email. Доставка цветов в Москве - Rukkola Flowers. Сергей , поняла, спасибо. Заказали букет на день рождения руководителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отзывы ЛасФлоре (LasFlore.ru)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Основы флористики. Урок 3. Как собрать букет по спирали.

Замена цветов и элементов в цветочных композициях. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р. Компания не предоставляет гарантии на выполнение бесплатных услуг предоставляемых клиенту, среди которых:. Каждый заказ оформленный в службе доставки букетов "Цветок" обрабатывается нашими сотрудниками с самым пристальным вниманием и доставляется всегда вовремя, чтобы наши клиенты были довольны своим заказом.

В ряде определенных случаев "Цветок" оставляет за собой право на замену некоторых цветов или составляющих цветочных комозиций и букетов. Это связано с тем, что цветочные композиции являются сложным творческим процессом флориста и иногда содержат в себе сезонные цветы или редкие сорта. Мы всегда предупреждаем о замене, если не возникло технических проблем со связью между нашим сотрудником и заказчиком.

Когда повод вручения букета и дата доставки очень важна свадьба, день рождения, юбилей , а связь с клиентом отсутствует нет ответа по телефону или электронную почту , флористы на свой вкус подберут и заменят отсутствующие элементы букета. Замена будет максимально близкой по цветовой гамме, внешнему виду и стоимости товара, чтобы подарок вызвал только самые яркие впечатления. Просим обратить внимание, что у нас работают несколько профессиональных флористов, которые следуют единому стилю компании.

Но в силу того, что эту работу выполняют не роботы, а творческие люди, возможны небольшие отличие по форме букета и отдельных элементов оформления. В этом случае букеты, композиции или подарочные корзины могут незначительно отличаться от фотографий, представленных на сайте компании.

Данная особенность не является поводом для возврата. Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Покупатель Интернет-магазина или доставки цветов имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п.

Фотографии мягких игрушек на сайте представлены в качестве примера, доставленная игрушка может незначительно отличаться от фотографии строение улыбки, форма мордочки , но это будет точно такая же модель игрушки представленная на фото. Перед оформлением заказа желательно уточнять наличие выбранной Вами игрушки в онлайн-консультанте, затратив всего одну минуту Вы избавите себя от возможного возврата средств за оплаченный заказ при отсутствии данной модели.

Жалобы о неудовлетворительной работе клиент может отправить на служебную почту info cvetok. Клиент в праве вернуть любой товар в течении 14 дней с момента покупки, если его не устраивает качество товара. При этом цветочная продукция обмену и возврату не подлежит, от цветочной продукции можно отказаться в момент доставки. Сообщения содержащие в себе ненормативную лексику, угрозы или оскорбления сотрудников компании автоматически отклоняются службой безопасности без рассмотрения жалобы.

В жалобе необходимо точно указать номер заказа, дату и время доставки заказа, а также подробные детали заказа. Анонимные обращения без номера заказа, адреса и времени доставки рассматриваться не будут. В жалобе обязательно должны присутствовать фотографии некачественного товара сделанные непосредственно после доставки заказа, но не позднее чем через 1 час. Срок подачи такой жалобы — не более 1 часа с момента доставки, поскольку компания не может осуществлять контроль за условиями хранения композиции или букета после их получения клиентом.

Если клиент в течение длительного времени более 3-х суток не отвечает на сообщения и не может предоставить фотографии, подтверждающие подлинность претензии - такие жалобы не рассматриваются. По результатам расследования инцидента и анализа камер наблюдения в нашем цветочном салоне не позднее 3 рабочих дней с момента поступленя жалобы будет вынесено решение.

Клиент получит обоснованный ответ на жалобу по факту проведенной проверки на претензии касающиеся качества и свежести букета. Если заказ по нашей вине не был доставлен в указанное время клиентом и опоздание курьера выходит за рамки разумного 30 минут и более , в этом случае клиент в праве отказаться от доставки заказа и получить оплаченные средства за оплаченный заказ в полном объёме.

При этом в течении 1-го рабочего дня за не исполненный заказ происходит возврат опплаченный средств клиенту наличными или денежным переводом на банковский счёт. Данный пункт не касается случаев доставки в праздничные дни в праздничные дни срок доставки увеличивается, а в крупные праздники доставка может осуществляться в течении дня, о чём клиент будет предупрежден на странице оформления заказа и главной странице сайта и соответственно оформив заказ согласится на измененные условия доставки.

С каждым новым заказом доставка букетов "Цветок" совершенствует свою работу, поскольку мы хотим выполнять свою работу лучше всех.

Доставка букетов "Цветок" гарантирует, что делает всё возможное, чтобы клиенты оставались довольны нашими услугами. Если У вас есть какие-либо предложения Вы можете их оставить в разделе отзывы.

Замена цветов и элементов в цветочных композициях. В случае неудачной доставки попадающей под оговоренные выше пункты не по вине компании, за повторную доставку взимается дополнительная плата с клиента в размере р.

Какой нафиг специалист? Добавить организацию Вход. Открыто круглосуточно. Вы владелец? Тульская 0.

Отзывы о магазине

Форум Onliner. Суть примерно такая. Девушка заказала своей маме букет. Попросила подругу быть контактным лицом. Та согласилась, но, получив заказ, сильно расстроилась. Цветы ей очень не понравились.

Права клиента

Добавить организацию Вход. Цветочный магазин Букеты Мигом! Инфо Отзывы Группа ВК. Откроется через 3 час. Продвинуть организацию. Вы владелец? Площадь Ленина 1.

Все отзывы в этом разделе написаны реальными покупателями, которые сделали покупку в интернет-магазине ЛасФлоре. Добрый день.

Соберем любой букет, на Ваш вкус и цвет, опираясь на Ваш бюджет! Свяжитесь с нами по телефонам или мы перезвоним Вам! Мы уже положили вам бесплатную подарочную открытку. Текст вы можете указать в примечании. Бесплатная доставка по г. Приятно удивлена обслуживанием. Внимательное отношение к клиенту. Большое спасибо девушке Алёне за доброжелательность и помощь в выборе.

.

.

.

Цветы ей очень не понравились. Деньги в итоге Девушка рассказывает историю про то, как ее подруга заказала цветы на День матери. Подруга Молодой человек предложил оставить цветы и деньги вернуть. Я даже В итоге букет не понравился. По факту букет получился другой.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ганна

    Все о чем говорится будет действовать в отношении обычных граждан. С них будут драть каждую копейку, а приближенные Путина никому и ничего объяснять не будут. Мы все знаем как действуют наши суды. Да и юристы не упустят свой шанс подзаработать. Рука руку моет! Возьмёшь рубль, а отдашь два доказывая,что ты не верблюд. Все эти законы для обогащения чиновников всякого рода. Что-то никого из них не проверяют,хотя в первую очередь должны проверить тех кто выпустил этот закон. По моему мнению этот ролик простая реклама юридических услуг. Вы нам денежки несите,а за результат мы не отвечаем.

  2. stocindoma

    Читайте, что сказано по этому поводу в Конвенции об уголовной ответственности за коррупцию, принятой 27 января 1999 года в Страсбурге:

  3. Меланья

    Хрен им , а не деньги ! Я денежку в трёх литровую банку положу ! там надежней !

  4. hinsnarecmi90

    Здравствуйте! Как переоформить ипотечную квартиру если есть брачный договор на себя.Заемщик муж

© 2018-2021 free-wash.ru